Política de envío

Política de Envío de Femyverse SAS

Procesamiento de Pedidos y Envíos
En Femyverse SAS nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos el mismo día de su realización, siempre y cuando se completen en días laborales antes de las 14:00. Los pedidos realizados después de esta hora o durante fines de semana y días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Transportadoras
Para los envíos, trabajamos con las siguientes empresas de transporte reconocidas en Colombia por su rapidez y seguridad en la entrega:

  • Servientrega
  • Inter Rapidísimo
  • Coordinadora
  • Deprisa
  • Envía

Cada una de estas transportadoras garantiza un servicio de alta calidad para el traslado de tus productos hasta la dirección de entrega indicada.

Tiempos de Entrega

  • Ciudades Principales: Los pedidos enviados a ciudades principales generalmente se entregan en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
  • Resto del País: Para las áreas fuera de las principales ciudades, el tiempo de entrega estimado es de 4 a 5 días hábiles.

Rastreo de Envíos
Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío a través de la página web de la transportadora asignada.

Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra y pueden variar según la ubicación y el peso del paquete.

Políticas de Entrega
Es importante asegurarte de que alguien esté disponible en la dirección de entrega para recibir tu pedido, ya que las transportadoras podrían requerir una firma o una confirmación de recepción. En caso de que la entrega no se pueda realizar por ausencia, la transportadora intentará una nueva entrega o se pondrá en contacto contigo para coordinar la recepción.

Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido, por favor contáctanos de inmediato a través de contacto@femyverse.com o al teléfono (+57) 3235200363. Haremos todo lo posible para actualizar la dirección antes del envío, aunque no podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido procesado.

Retrasos en la Entrega
En circunstancias excepcionales, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control (condiciones climáticas, retrasos en la transportadora, etc.). En caso de cualquier retraso inusual, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente y a ofrecerte actualizaciones sobre el estado de tu envío.